Para iade politikası
İADE VE CAYMA POLİTİKASI
Woodyworkz'den aldığınız standart ölçülü bir ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade kargosu ücretsizdir.
Nasıl iade ederim?
- 14 gün içinde hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturun ya da info@woodyworkz.com.tr adresine e-posta gönderin veya +90 537 956 27 00 numaralı telefondan bize ulaşın. Sipariş numaranızı belirtmeniz yeterlidir.
- Size iade kargo kodunu ve gönderim adımlarını iletiriz.
- Ürünü kullanılmamış ve hasarsız şekilde, mümkünse orijinal ambalajıyla, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde anlaşmalı taşıyıcımız HepsiJet / HepsiJet XL ile gönderin. Büyük ürünlerde HepsiJet XL ekibi ürünü adresinizden teslim alır.
İade kargo bedeli
Standart ürünlerin iadesinde kargo bedeli Woodyworkz'e aittir; sizden ücret alınmaz. Ürün ayıplı veya hasarlı ise iade ve yeniden gönderim masrafları da Woodyworkz'e aittir.
Geri ödeme
Ürün bedeli, iade bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız kartınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Kişiye özel üretilen ürünler
Standart dışı ölçü, özel tasarım, renk veya yüzey talebiyle sizin için üretilen ürünlerde yasal olarak cayma hakkı bulunmaz. Yine de bu ürünleri iade etmek isterseniz, ürün bedelinden %30 üretim bedeli ve kargo bedeli düşülerek kalan tutarı iade ediyoruz. Sitede listelenen standart bir modelin sipariş üzerine üretilmesi kişiye özel üretim sayılmaz; bu ürünlerde 14 günlük ücretsiz iade hakkınız geçerlidir.
Hasarlı veya ayıplı ürün
Teslimatta hasar fark ederseniz ürünü teslim almayın, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturun ve bize bildirin. Sonradan fark edilen üretim kaynaklı sorunlar için de info@woodyworkz.com.tr adresine fotoğraflarla yazmanız yeterlidir; onarım, değişim veya iade seçeneklerini birlikte belirleriz.