TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Woody Workz ailesi olarak siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz.

KARGO VE TESLİMAT SÜRELERİ Ürünlerimiz el işçiliği ve stok durumuna göre farklı termin sürelerine sahiptir:

• Stoktaki Standart Ürünler: Siparişinizden sonra en geç 10 iş günü içinde kargoya verilir.

• Özel Üretim (Custom) Ürünler: Size özel üretildiği için sipariş tarihinden itibaren 20 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimat Süresi: Kargoya verildikten sonra ortalama 5 iş günü içinde adresinize ulaşır.

ÖNEMLİ UYARI (HASAR KONTROLÜ): Ahşap ürünlerin hassasiyeti nedeniyle, kargo paketinizi teslim alırken lütfen görevlinin yanında kontrol ediniz. Pakette ezilme veya üründe kırık varsa teslim almayınız ve Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde değişim yapılamamaktadır.

İADE KOŞULLARI Ürünümüzü beğenmezseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

1. İade talebinizi önce satis@woodyworkz.com adresine bildiriniz.

2. Ürünü orijinal kutusu ve ambalajı bozulmadan, faturasıyla birlikte paketleyiniz.

3. Kargo Ücreti: Keyfi iadelerde kargo ücreti ALICIYA (Siz Değerli Müşterimize) aittir. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

ÖZEL SİPARİŞLERDE İADE Özel ölçü, renk veya isme özel hazırlanan ürünlerde normal şartlarda iade yoktur. Ancak müşteri memnuniyeti adına, bu ürünleri iade etmek isterseniz; ürün bedeli üzerinden %30 Kesinti yapılarak kalan tutar tarafınıza iade edilir.

GERİ ÖDEME İade ettiğiniz ürün bize ulaşıp hasarsızlık kontrolü yapıldıktan sonra, ücret iadesi 7-14 gün içinde kredi kartınıza/banka hesabınıza yapılır.