Kargo Ve Teslimat
WoodyWorkz olarak, ahşabın doğal dokusunu ve el işçiliğini evinize en güvenli şekilde ulaştırmak için Türkiye'nin en yeni nesil lojistik çözümleriyle çalışıyoruz.
Siz hayal edin, biz tasarlayalım; kapınıza kadar biz getirelim!
Lojistik Çözüm Ortağımız: Hepsijet & Hepsijet XL
Mobilya ve ahşap ürün alışverişlerindeki en büyük endişenin "Ağır paketi eve nasıl çıkaracağım?" olduğunu biliyoruz. Bu yüzden Hepsijet ve Hepsijet XL güvencesiyle çalışıyoruz.
-
Küçük Paketler: Aksesuar ve küçük boyutlu ürünleriniz Hepsijet hızıyla gelir.
-
Büyük ve Ağır Mobilyalar: Masa, dolap gibi hacimli ürünleriniz Hepsijet XL ile taşınır.
-
Kata Teslim Garantisi: Siparişinizin ağırlığı veya boyutu ne olursa olsun, ürünleriniz bina girişinde bırakılmaz; daire kapınıza kadar (kata) çıkartılır ve size bizzat teslim edilir.
Sipariş Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süreleri
Ürünlerimiz Samsun/Kavak'taki tesisimizde, siparişinizin niteliğine göre özenle hazırlanır.
|
Ürün Tipi |
Kargoya Veriliş (Termin) Süresi |
Açıklama |
|
Stoktaki Ürünler |
En geç 10 İş Günü |
Stoklarımızda hazır bulunan ürünler, kalite kontrolü yapılıp paketlenerek kargoya verilir. |
|
Özel Üretim (Custom) |
En geç 20 İş Günü |
Sizin ölçülerinize veya isteğinize göre sıfırdan üretilen ürünlerdir. Ahşabın işlenmesi ve kuruması zaman alır. |
(İş günleri; Cumartesi, Pazar ve Resmi Tatilleri kapsamaz.)
Teslimat Süresi
Paketiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra;
-
Teslimat adresinizin Samsun/Kavak çıkış noktamıza uzaklığına göre tahmini 5 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.
-
Siparişiniz yola çıktığında tarafınıza SMS ve E-posta ile Canlı Takip Linki gönderilir. Hepsijet'in sistemi sayesinde kargonuzun nerede olduğunu harita üzerinden anlık izleyebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Etmeniz Gerekenler
Ürünlerimizi kargoya dayanıklı özel ambalajlarla paketliyoruz. Ancak nadiren de olsa taşıma sırasında hasarlar oluşabilmektedir. Mağdur olmamanız için lütfen şu adımları izleyin:
-
Paketi Kontrol Edin: Kargo görevlisi kapınıza geldiğinde, ambalajda yırtık, ezilme veya ıslaklık olup olmadığına bakın.
-
Görevli Yanında Açın: Dış paket sağlamsa bile, ürünü görevlinin yanında açarak kontrol etme hakkınız vardır.
-
Hasar Varsa Teslim Almayın: Üründe kırık veya hasar görürseniz paketi teslim almayınız ve görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
-
Bize Bildirin: Tutanak tutulan ürün bize geri gelecektir. Durumu hemen
satis@woodyworkz.comadresine bildirirseniz, yeni ürün sürecinizi hızla başlatırız.